na INLIS000000000020784 20130612115716 Ind 010-061300000020784 Ind 658.834 658.834, Sup p Supranto, J Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, untuk menaikkan pasar, J. Supranto 1997 Jakarta x, 294 hlm, ilus, 21 cm Penelitian Konsumen NBPNMAT 90534/BPAP-NTB/2014 21601717/BPAP-NTB/2017