na INLIS000000000002870 20130612091203 Ind 010-061300000002870 Ind 302.2 302.2, Gol m Gold, Carol Sapin Memantapkan hubungan dengan pelanggan : buku sumber penuntun bagi para profesional / Carol Sapin Gold; alih bahasa Fuad Abdul Hamid 1991 Bandung : Angkasa xiii, 130 hlm. ; 21 cm Komunikasi-Informasi teknis Hamid, Fuad Abdul NBPNMAT